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Contents:
  1. Vous êtes ici
  2. Service client Free : contact et assistance
  3. Un numéro : le 555
  4. Ma messagerie vocale : consulter vos messages

Vous pouvez télécharger le message sélectionné pour en prendre connaissance en cliquant sur Ecouter.

Vous êtes ici

La liste des notifications vous permet d'être averti par eMail de la présence d'un message sur votre répondeur. En choisissant l'option Fichier son envoyé en attachement , le message vocal sera attaché à la notification. Vous pouvez choisir 2 types de notifications pour 4 adresses eMail différentes. Dans cet exemple , la notification et le message vocal en pièce jointe sont envoyés à l'adresse "julien xxxx.

Service client Free : contact et assistance

Ce service vous permet de renvoyer systématiquement vers votre messagerie vocale tous les appels émis vers votre ligne. Lorsqu'un correspondant essaie de vous joindre lorsque vous êtes déjà en ligne, il sera directement dirigé vers votre boîte vocale au lieu d'entendre la tonalité d'occupation. Ce service vous permet de renvoyer vers votre boîte vocale tous les appels auxquels vous ne répondez pas. Manipulation depuis le téléphone :.

Assistance Freebox Téléphonie Utiliser Messagerie vocale répondeur.

Connecter un téléphone Android avec Freebox révolution

Téléphonie mobile. Sur certains modèles de téléphone, il faudra appuyer sur la touche appel après avoir saisi la combinaison de touches. Touche Free Freebox HD. Ce service n'est accessible que si votre code de messagerie a été créé au préalable. Jugez-vous ce contenu utile? Les numéros spéciaux cités plus haut et ne sont malheureusement pas disponibles depuis l'étranger.

Un numéro : le 555

Vous êtes un adepte du web et préférez contacter Free service client par Internet via votre espace client Free? Free assistance technique reste aussi à votre écoute sur les réseaux sociaux, sur sa page Facebook et Twitter. Perte ou vol de votre téléphone? Une nouvelle carte SIM vous sera alors envoyée à votre domicile. Si aucune des solutions citées précédemment ne vous convient, vous avez encore la possibilité de vous rendre dans la boutique Free la plus proche de chez vous.

Ci-dessous, un tableau comparatif de la qualité du service client selon les opérateurs, en termes de temps d'attente et de pourcentage d'appels perdus avant la mise en relation avec un conseiller. Désormais, l' ARCEP ne prend plus en compte ces deux indicateurs liés aux temps de réponses et aux appels perdus dans son dossier annuel sur les opérateurs.

Ma messagerie vocale : consulter vos messages

Néanmoins, en recueillant des informations, nous pouvons dire que le service client de Free offre des réponses rapides à ses clients et apporte de nombreuses informations grâce à son espace assistance en ligne. Chez Orange , le service clientèle est l'un des meilleurs parmis celui des nombreux opérateurs sur le marché. En effet, il semblerait que le temps d'attente pour avoir un conseiller au téléphone soit plus long que chez Free.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Le premier correspondant sera mis en attente. Sur les forfaits Free Mobile, le double appel est activé par défaut et est souvent géré par le téléphone lui-même.


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Pour désactiver ce service : Pour masquer son numéro pour un appel seul, avec un forfait Free mobile, composez 31 suivi du numéro de téléphone de votre correspondant. Il est également possible de masquer votre numéro en permanence en paramétrant votre téléphone portable dans ce sens. Infos - Souscription 09 71 07 14 Actualités Les offres Tutoriels Free Forum.

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